Lead Generation จะเริ่มขบวนการตั้งแต่ผู้คนเริ่มเห็น แบรนด์ของคุณครั้งแรก ทุกคนเข้าใจว่า ครั้งแรกสำคัญเสมอ แต่คุณลืมไปหรือป่าวว่า ถึงแม้คุณจะสนใจสินค้านั้นมากแค่ไหน น้อยครั้งมากที่คุณจะตัดสินใจซื้อโดยเห็นแค่ครั้งแรก เราจึงต้องมีเครื่องมือที่ทำให้ลูกค้าคนเดิมคนแรกที่เห็นแบรนด์ของคุณ ได้เห็นซ้ำๆ จนซื้อสินค้าของแบรนด์คุณ แต่อย่าลืมไม่ใช้ทุกคนจะเห็นซ้ำแล้วซื้อ คุณต้องมีเครื่องมีวัดผลว่าลูกค้าคนไหนที่เป็นลูกค้าของแบรนด์คุณจริงๆ